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柞水收费站喜获“陕西省2011年度‘创建人民群众满意基层单位活动’优秀单位”称号
作者:文/图 吴琳 冯瑶 来源:柞水管理所 发布时间:2012-05-31

    日前,www.11222.com柞水收费站荣获由陕西省人民政府纠风办、陕西省交通运输厅联合颁发的“陕西省2011年度‘创建人民群众满意基层单位活动’优秀单位”称号。
    2011年,柞水收费站围绕“人民群众满意基层单位”创建目标,扎实有序地推进各项工作。 一是加强组织领导。以创建“人民群众满意基层单位”为目标,成立领导小组、细化创建方案、分解目标任务、狠抓责任落实。二是规范收费行为。通过健全规章制度、加强收费现场管理、强化免费车辆管理等形式,杜绝了通行费的流失。三是提升文明服务水平。组织星级评比,开展“文明服务月”、“我为司乘送清凉”等项活动,推动文明服务提水平、上台阶。四是更新改善服务环境。对收费、机电系统进行更新改造,设置ETC车道,提高入口车道通行效率,美化、绿化收费站区环境,实现“三季有花,四季常青”。五是强化廉政建设。以站务会、班务会为平台进行廉政教育,签订廉洁自律承诺书,设立行风监督栏,公布举报电话,设立投诉意见箱,开展“服务满意度调查”活动,多渠道接受群众监督。六是发挥先进带头作用。设立“党员示范岗”和“文明纠察岗”,做到“一站双岗”,充分发挥共产党员的示范作用和收费班长的带头作用,促使收费工作向积极、健康、有序的方向发展。





 
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